Perguntas mais frequentes

O que eu recebo ao assinar o plano?

Mensalmente você receberá uma assinatura especial de charutos, feita por nossos curadores. É como receber uma surpresa todo o mês. E para que você possa realmente conhecer e ampliar seu universo de charutos, receberá muita informação sobre as características, indicações de pareamento com bebidas, e muita história sobre os puros.

Como é feita a entrega?

Enviamos a sua assinatura mensal por transportadora, em embalagens que preservam e protegem seus charutos. Todo o nosso foco é para que você possa receber seus charutos em condições perfeitas para suas degustação.

Frete

O valor da taxa de entrega de sua assinatura varia conforme a sua localidade. Este frete é grátis para boa parte do território brasileiro. Você poderá conferir o valor da taxa de entrega no momento que realizar assinatura, assim que selecionar o endereço de entrega.

Quando eu recebo a minha assinatura mensal?

Todos os pedidos do mês independente da data do pedido, são enviados no primeiro/segundo dia do mês seguinte. Você vai receber uma notificação para poder acompanhar a entrega de sua assinatura.

Posso desistir do Plano?

Você pode cancelar seu Plano a qualquer momento. Para cancelar basta entrar em contato conosco através do email. atendimento@jarviscigarclub.octadesk.com Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada em seu cartão.

Como posso pagar?

A cobrança do Clube é realizada mensalmente, à vista e de forma automática em seu cartão de crédito. No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento. Eventualmente podemos receber no pix, para isto entrar em contato pelo whatsApp.

Quando é feita a cobrança da mensalidade?

Fazemos a cobrança automaticamente no seu cartão de crédito no dia em que você iniciou a sua assinatura.

O pagamento é seguro?

O pagamento é totalmente seguro. O Jarvis Cigar Club utiliza o meio de pagamento com todos os protocolos de segurança. Todos os dados de cartão de crédito são criptografados, dentro das normas que regem o setor.

Posso trocar o endereço de entrega?

Para a troca de seu endereço de entrega, solicitamos que entre em contato conosco através do whatsApp da empresa.